Βοήθεια
Ό,τι μας ρωτάτε πριν πατήσετε «αγορά»
Αναλυτικά
Παραγγελία & αποστολή
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
3 € με courier σε όλη την Ελλάδα, δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50 €.
Πόσο κάνω να πάρω το δέμα;
1–3 εργάσιμες ημέρες με courier. Θα σου στείλουμε email με τον αριθμό παρακολούθησης μόλις φύγει η παραγγελία.
Μπορώ να πληρώσω με κάρτα;
Ναι — και πιο γρήγορα με Apple Pay ή Google Pay, αν η συσκευή σου τα υποστηρίζει. Έχεις επίσης αντικαταβολή και κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, αν προτιμάς.
Δίνετε απόδειξη;
Ναι, κάθε παραγγελία φεύγει με διπλή απόδειξη. Αν θες τιμολόγιο επιχείρησης, γράψε τα στοιχεία της εταιρείας στις παρατηρήσεις.
Προϊόντα & χρήση
Είναι δοκιμασμένα τα προϊόντα;
Κάθε φόρμουλα τη δοκιμάσαμε μέσα στο Ινστιτούτο, σε πραγματικά δέρματα, πριν τη βάλουμε στο κατάστημα.
Μπορώ να τα χρησιμοποιήσω μετά από θεραπεία;
Ναι, σε αυτό βοηθάνε. Η κρέμα νυκτός με κεραμίδια και η gel ενυδάτωσης είναι οι δύο φόρμουλες που προτείνουμε αμέσως μετά από επαγγελματική θεραπεία.
Πόσο κρατά μια συσκευασία;
Μια συσκευασία 50 ml κρατά περίπου 2–3 μήνες με μία χρήση την ημέρα. Το γαλάκτωμα καθαρισμού των 200 ml φτάνει τους 4 μήνες.
Έχουν άρωμα;
Όχι με πρόσθετο άρωμα. Η μύτη που νιώθεις έρχεται από τις πρώτες ύλες, όπως το χαμομήλι και η λεβάντα στο γαλάκτωμα.
Κατάλληλο για ευαίσθητη επιδερμίδα;
Ναι, οι περισσότερες φόρμουλες. Με ευαίσθητο δέρμα κάνε πάντοτε δοκιμή σε μικρό σημείο για 24 ώρες, πριν την πρώτη πλήρη εφαρμογή.
Επιστροφές & αλλαγές
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Έχεις 14 ημέρες για υπαναχώρηση από την παραγγελία, σύμφωνα με τον κανόνα για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το προϊόν πρέπει να είναι σφραγισμένο.
Άνοιξα το προϊόν και δεν μου ταιριάζει;
Γράψε μας στο info@kalyno.gr. Αν κάποιο συστατικό ερεθίζει την επιδερμίδα σου, αλλάζουμε φόρμουλα ή επιστρέφουμε το αντίστοιχο ποσό.
Το Ινστιτούτο
Πού βρίσκεστε;
Μάνου Λοΐζου 5, Νικόπολη, Σταυρούπολη, Θεσσαλονίκη. Ο χώρος είναι στο ισόγειο, με στάθμευση στην περιοχή.
Κάνετε διάγνωση πριν μου προτείνετε προϊόν;
Πάντα. Η ψηφιακή ανάλυση επιδερμίδας στον ιστότοπο ακολουθεί την ίδια διάγνωση που κάνουμε και στο Ινστιτούτο.
Δεν βρήκες την απάντηση;
Γράψε μας στο info@kalyno.gr ή πάρε τηλέφωνο στο +30 2310 683 418 / +30 697 578 5479 — απαντούμε συνήθως την ίδια μέρα. Αν αφορά την επιδερμίδα σου, γράψε τις λεπτομέρειες στη φόρμα επικοινωνίας.